<option id="ieocw"></option> 天水市中醫(yī)醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實省委、市委關(guān)于常態(tài)化縱深推進(jìn)“三抓三促”行動決策部署，立足職責(zé)定位，主動擔(dān)當(dāng)作為，聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓醫(yī)療更有溫度，全院干部職工在各個崗位上堅守與奉獻(xiàn)，締造了不平凡的價值。近日，天水市中醫(yī)醫(yī)院陸續(xù)收到患者送來的感謝信和錦旗，以此感謝在他們住院期間給予的治療和幫助，字里行間透露著醫(yī)患之間的真誠與和諧。
住院部記賬處
患者王某春節(jié)期間回家探親，因突發(fā)疾病住院，家屬到住院部記賬處咨詢異地住院醫(yī)保報銷問題，因全省結(jié)算系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法查詢。記賬處負(fù)責(zé)人辛軍主動作為，耐心解釋與安撫，留下患者信息，當(dāng)晚8點左右，在系統(tǒng)恢復(fù)后第一時間給患者家屬致電答復(fù)，并貼心發(fā)送了出院結(jié)算手續(xù)清單，講解醫(yī)保慢病政策，讓患者和家屬感受到溫暖的服務(wù)。
患者及家屬的感謝信是患者對記賬處工作人員業(yè)務(wù)能力的認(rèn)可和熱情服務(wù)的感謝，更是對醫(yī)院的肯定與贊揚(yáng)。
護(hù)理部及手術(shù)室
患者樊某因交通事故癱瘓在家，發(fā)生了褥瘡，且瘡口嚴(yán)重，家屬束手無策。經(jīng)人推薦找到天水市中醫(yī)醫(yī)院，經(jīng)護(hù)理部同意，選派擁有傷口造口10余年護(hù)理經(jīng)驗，取得國家創(chuàng)口治療師證書的李雷虎護(hù)士持續(xù)上門服務(wù)，患者褥瘡得到有效控制和改善。
????自天水市中醫(yī)醫(yī)院開展延續(xù)性護(hù)理服務(wù)以來，新設(shè)血管通路護(hù)理門診、傷口護(hù)理門診，并借助天水市中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，為患者提供居家護(hù)理、常規(guī)用藥指導(dǎo)、生活方式干預(yù)等服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理從醫(yī)院到家庭的有效銜接，多次收到患者送來的感謝信和錦旗，取得了良好的社會口碑。
腦病科
腦病科收到一面寫有“大夫醫(yī)術(shù)精湛 天使護(hù)理精心”的錦旗，感謝王爭勝主任、朱飛飛醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)以及細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)。
????患者趙某，因胸悶、氣短加重、雙下肢水腫，左側(cè)肢體無力，咳嗽、咳痰住院治療，經(jīng)全面檢查，診斷為腦梗死、心力衰竭、肺部感染?；颊吒啐g合并多種基礎(chǔ)病，左側(cè)偏癱，生活不能自理，病情復(fù)雜危重。科室立即組織病歷討論確定治療和護(hù)理方案，經(jīng)過一段時間的精心治療和悉心照顧下，病情好轉(zhuǎn)出院。
一封封普通的錦旗（感謝信）、一個個簡單平凡的故事、一位位患者的真情實感，卻演繹了一段段濃濃的醫(yī)患情深。天水市中醫(yī)醫(yī)院全院干部職工將把患者的感恩和感激轉(zhuǎn)化為工作的動力和源泉，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，以更好的醫(yī)療技術(shù)和更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為每一位患者解除病痛，把“三抓三促”行動落到實處。
圖文：記賬收費(fèi)處、麻醉手術(shù)室、腦二科
編輯：黨政辦公室（宣傳科）
初審：郭亨敦
審核：馬小軍
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