搭建溝通平臺 深化護理服務(wù)——天水市中醫(yī)醫(yī)院召開多部門支持護理工作協(xié)調(diào)會

為推進實施“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”百日攻堅行動要求，落實《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）》文件精神，切實解決臨床護理工作中遇到的實際困難和問題，推進優(yōu)質(zhì)護理縱深發(fā)展，不斷提高患者滿意度。9月12日下午，天水市中醫(yī)醫(yī)院組織召開職能、后勤等多部門支持護理工作協(xié)調(diào)會。會議由黨委委員、副院長蘇建偉主持，院領(lǐng)導及相關(guān)職能、后勤科室負責人、護理部及各科護士長等50余人參加。

會上，護理部針對患者反饋的意見建議及臨床科室提出的設(shè)備維修、安全用藥、病房管理、環(huán)境衛(wèi)生等需要解決的問題進行了匯報，各相關(guān)科室負責人認真聽取，并針對提出的問題一一解答。

黨委書記王志剛就此次協(xié)調(diào)會議取得的效果給予充分肯定，要求科室高度重視，以患者滿意為中心，加強與臨床科室的聯(lián)系，樹立主動服務(wù)臨床一線的意識，以“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”百日攻堅行動為契機，切實改進工作中存在的問題。臨床科室要提高創(chuàng)新意識，探索護理服務(wù)新模式，新理念，用“十個多一點”暖心行動，倡導人性化服務(wù)理念，不斷改進服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。

匯眾人之智，聚眾人之力，成眾人之事。護理工作的高質(zhì)量發(fā)展離不開醫(yī)院各部門的支持協(xié)作，此次會議的順利召開搭建起了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)溝通交流的平臺，促進了臨床與各部門之間的溝通協(xié)作，提高了支持保障力度，促進優(yōu)質(zhì)護理進一步深化，為患者提供更有溫度的服務(wù)。